易联购跑路事件评述（易联购跑路事件引起的思考）
易联购跑路事件引起的思考
事件背景：
扫码购物已经成为了现代消费的一种趋势，人们通过二维码链接到对应的网站，就可以轻松地购买商品。而易联购也是一家提供这类服务的平台，在国内拥有很高的知名度。不过，在2021年初，易联购出现了跑路事件，许多用户的钱款无法退回，这件事情在社交网络上引起了广泛的关注。
事件分析：
显然，易联购的跑路事件与其管理者的失误和企业自身出现的问题密不可分。
企业愚弄顾客：
易联购的跑路事件源于其高额的给付变态利率，吸引了很多人扫码进入链接，而这些钱款最终被运作者卷走了。企业的这种行为可以看成是在愚弄顾客，许多消费者在寻求省钱便捷之余，也是寻找安全的平台。如果企业在平时管理和运营中没有及时发现和解决各种风险，“公司跑路”事件等问题就会在用户群中造成极大的不良影响。因此，企业感性地应该了解到，不能利益最大化，而应该站在消费者的角度，平衡创造就业和服务消费者的责任两者的平衡。
失去消费者的信任：
易联购这次跑路事件，对消费者的长期影响是企业已经失去了消费者的信任。无论以后再发布多么优秀的营销策略，消费者可能都不会再信任易联购，这就形成一个负面的口碑效应，严重影响了企业的经营发展。从中反思，易联购需要更加注重消费者的声音，认真听取消费者的反馈，及时处理，而不是在用户群中发布“言论”，盲目按照简单的操作步骤复制别人的思路，导致这样的跑路事件发生。不仅企业本身的形象会被贬低，在未来期间中，公司上市难度也会大大提高，因为任何消息都可能被广泛传播，这样的巨大影响可能会对企业的形象造成无法挽回的伤害。
提高企业治理质量：
易联购此次跑路事件，能够给自己的管理者敲响警钟，要求加强自身管理与监管，提高企业治理质量。企业的自我监管和诚信经营不仅对保护消费者的合法权益有重要作用，也对维护企业自身形象和稳步发展有着至关重要的作用。
随着互联网对商业的不断渗透，消费者信息的透明化和企业的诚信合作模式，已经迈向一个新的里程碑。在未来的市场竞争大背景下，企业必须始终注重对消费者的贴心服务，保护消费者的合法权益，优化企业经营管理策略，加强企业形象塑造和品牌建设。企业的成功，不是一朝一夕就能取得的，只有真正做到了细致化管理和诚信合作，才能取得顾客的信任和持久性的发展。
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